Accessibilità
Questo sito web è stato progettato per funzionare per tutti.
Vogliamo che tu possa trovare le informazioni che cerchi e usare il sito nel modo più adatto alle tue esigenze.
Abbiamo verificato internamente il sito prendendo come riferimento le WCAG 2.2, livello AA, con controlli automatici e prove manuali. La verifica più recente è del 20 ottobre 2026 e riguarda le pagine e gli stati descritti nel rapporto interno.
Su questo sito dovresti poter:
- navigare da tastiera e riconoscere quale elemento è selezionato;
- aprire e chiudere i pannelli e gestire le preferenze sui cookie;
- ingrandire i contenuti con le funzioni del browser;
- scorrere le tabelle anche da tastiera;
- mettere in pausa le animazioni e i video con il comando “Pause animations”;
- usare il sito con le animazioni inizialmente ferme quando il dispositivo richiede movimento ridotto.
Se incontri un ostacolo, segnalacelo dalla pagina Contatti. Indica la pagina, cosa volevi fare e cosa ti ha impedito di proseguire. Se puoi, aggiungi browser, dispositivo ed eventuale tecnologia assistiva utilizzata. Queste informazioni ci aiutano a riprodurre il problema e a capire come intervenire.
Puoi usare gli stessi contatti per chiedere un’informazione in un formato diverso. Non occorre comunicare informazioni sulla tua salute.
I princìpi di usabilità e autonomia di 5A Design
Accessibilità, usabilità e chiarezza fanno parte della qualità di un progetto. Ci interessa che le persone possano capire come funziona un servizio, scegliere come usarlo e raggiungere i propri obiettivi.
L’approccio del Design for All ci invita a considerare la diversità delle persone e le pari opportunità di partecipazione. Questo riguarda siti, interfacce, ambienti, oggetti, servizi e informazioni. Conoscere bisogni e aspirazioni e coinvolgere le persone aiuta a riconoscere gli ostacoli prima che diventino parte della soluzione.
Partire dalle persone e dalle attività
Le persone leggono, ascoltano e interagiscono in modi diversi. Consideriamo esigenze visive, uditive, motorie e cognitive, esperienza, lingua e contesto d’uso.
L’usabilità si verifica nelle attività reali. Osserviamo se le persone raggiungono i propri obiettivi, con quale sforzo e con quale esperienza. Efficacia, efficienza e soddisfazione sono le dimensioni richiamate dalla ISO 9241-11.
Scrivere per farsi capire
Parole, struttura e presentazione devono aiutare chi legge. Per i contenuti scritti prendiamo come riferimento i princìpi del linguaggio chiaro della ISO 24495-1:2023. Le informazioni devono essere pertinenti, facili da trovare, comprendere e usare.
Scegliamo titoli informativi, etichette coerenti e istruzioni concrete. Spieghiamo i termini tecnici necessari e conserviamo condizioni e limiti utili a decidere. Un messaggio di errore deve spiegare cosa è successo e come proseguire.
Lasciare controllo alle persone
Consideriamo chi usa la tastiera o un lettore di schermo, ingrandisce il testo o preferisce ridurre il movimento. Le informazioni essenziali devono restare comprensibili anche senza distinguere un colore o riconoscere una posizione sullo schermo.
Favorire l’autonomia significa permettere alle persone di scegliere come interagire e quando chiedere supporto.
Provare le soluzioni
Gli strumenti automatici aiutano a individuare alcuni problemi. Le prove manuali, le tecnologie assistive e il confronto con le persone permettono di riconoscerne altri.
Verifichiamo le soluzioni rispetto alle attività previste e rivediamo ciò che crea difficoltà. Un punteggio automatico non dimostra da solo l’accessibilità o l’usabilità di un progetto.
Continuare dopo il lancio
Nuovi contenuti e aggiornamenti possono introdurre ostacoli. L’accessibilità richiede verifiche delle modifiche e indicazioni per chi gestisce il progetto. Anche le segnalazioni delle persone aiutano a capire cosa correggere.
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